Reklamační řád

Pronajímatel odpovídá za to, že šaty jsou při předání čisté, kompletní a bez vad bránících jejich užití. Zákazník je povinen šaty při převzetí zkontrolovat; zjevné vady je nutné uvést do předávacího protokolu.

Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit osobně v salonu, e-mailem na [email protected] nebo telefonicky. U zakoupených doplňků platí zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Vady pronajatých šatů

Objeví-li se vada, která šaty činí nepoužitelnými, a nelze ji odstranit před akcí, nabídneme náhradní model ve stejné nebo vyšší kategorii, případně vrátíme celou cenu pronájmu.

Reklamace úprav

Pokud provedená úprava neodpovídá dohodnutým mírám, provedeme opravu bezplatně. Doporučujeme kontrolní zkoušku nejpozději 7 dní před akcí.